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服务项目


1、参谋式导购:
        地板与家居格调的整体搭配、家庭成员的年龄及需求,东生导购人员针对顾客的需求提供全方位的专业建议,做顾客的装修参谋。东生为您省时省力。
2、色彩搭配咨询:
       地板、踢脚线、套装门、壁纸、墙面、地毯……?不要在纠结它们的颜色了,东生会提供您一套完整的色彩搭配方案,东生给您一个舒服的视觉享受。
3、产品特性介绍:
       东生的导购人员会根据顾客对地板的使用需求,在众多的产品系列中,针对产品性能、材料特性、启口工艺、花色规格等全方面考量,选出最适合的那一款。东生让您买的明白。
4、地板高端定制:
        针对工程铺装及大宗客户不同的实际需求、不同的空间结构,在现有产品的基础上,开放对尺寸、材质、颜色等根据顾客需求定制的服务。东生能如您所愿。
5、安装环境检测:
        免费精准检测安装环境,包括地面强度、平整度、含水率、墙面同地面的阴角垂直度。排除因安装环境不良,造成日后使用中产生种种问题。东生避免您有售后之忧。
6、铺装方式设计:
       根据铺设环境和装修需求制定合理的铺装方案;设计常规地板铺装方向、拼花地板拼接方式及范围,以确保准确计算所需地板数量。东生的铺装设计标准:美观、适用、减少损耗。
7、铺装物料测量:
        两室一厅、三室两厅、飘窗、斜角、廊道……;需要的地板、踢脚线、扣条、阴阳角……,不论户型有多复杂,计算的事交给东生。物料一次到位,省去顾客反复补料的时间。当然,准确的物料测量数据需包含施工损耗部分。
8、送货上门服务
        东生地板为您提供以东生地板专营店为中心,指定范围内的免费电话预约送货及安装服务。沈阳地区三环内免费送货,超出范围仅收取一定物流费用。其它地区详情咨询当地经销商。
9、铺装地面清理
        铺装前地面必须保持干净,无杂物。东生安装技师会在铺装前对地面进行清洁处理。
10、地面防潮处理
        在您购买东生品牌地板的同时,东生免费为顾客提供高级防潮物料及专业的防潮处理。针对湿气重、一楼或大面积单元的防潮处理需严格执行东生木业工程部管理要求。
11、精准无尘安装
        新房安装也好,老房重装也罢,无尘锯的使用在提升分割精准度减少分割损耗的同时,避免产生大量粉尘污染室内空气及陈设。东生为您省钱又省力。
12、清洁及验收
       完成整体铺装后,东生的安装技师会再次进行地面清洁,是为了让顾客更直观的看到铺装效果,更为了方便您检查验收。同时,在离开时带走此次安装所产生的一切施工垃圾。
13、余料全价回收
        对于节省下来的计划内损耗部分,如单片及以上整板和东生出售的辅料,在不影响二次销售的情况下,全价回收。
14、定期售后回访
        为了不打扰顾客,东生售后服务部在接到铺装回执单后的7个工作日内会以短信的方式对您售后回访,一年内二次回访。
15、终身保修服务
        东生对顾客承诺提供地板终身保养咨询与修护服务。针对顾客使用产生的任何问题,可致电400-024-0699,我们将免费解答地板保养与修护咨询,上门修护服务仅收取工本费。